雖然我國物流行業(yè)不斷與現(xiàn)代物流的各種理念相結(jié)合,發(fā)展也比較迅速,但是與現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)和國際競(jìng)爭(zhēng)要求相比較,還存在很大的不足,我國現(xiàn)代物流配送的模式也需要不斷的優(yōu)化。
信息取代了傳統(tǒng)物流中“運(yùn)力”的第一要素的地位,這是最大的特點(diǎn)。大連到莊河物流信息系統(tǒng)將是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的重要支柱。物流信息化的發(fā)展使企業(yè)反應(yīng)更迅速、作業(yè)更規(guī)范、服務(wù)更全面、功能更多樣、信息更現(xiàn)代化?,F(xiàn)代物流是客戶服務(wù)物流,客戶服務(wù)是物流創(chuàng)新的原動(dòng)力。傳統(tǒng)物流管理著重企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合。對(duì)下游用戶的對(duì)應(yīng)仍以服務(wù)品質(zhì)為主要管理重心。在供應(yīng)鏈管理模式下,企業(yè)逐漸強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)間的整合,開始逐漸重視市場(chǎng)營銷和管理客戶關(guān)系,大連到莊河物流管理已從物的處理提升到物的價(jià)值方案管理,為其量身訂做其所需要的物品與服務(wù)。特別是增加了產(chǎn)品的售中和售后服務(wù)等一系列活動(dòng),以客戶服務(wù)為價(jià)值取向,強(qiáng)調(diào)物流運(yùn)作的客戶服務(wù)導(dǎo)向性。